Haben Sie in Social Media Marketing zu beteiligen als eine Möglichkeit, Ihr Unternehmen und steigern Sie Ihren Umsatz wachsen? Wenn ja, haben Sie eine Social-Media-Marketing-Strategie? Haben Sie jemals daran gedacht, die Schaffung eines Social-Media-Marketing-Architektur? Weißt du, was "Social Media Marketing Architektur" bedeutet? Wenn nicht, sind Sie nicht allein.

Viele Unternehmen (auch diejenigen, die große aktive Vermarktung werden sich durch Social Media Marketing-Kanäle) nicht. Welches ist ein Problem: Die ganze Zeit, Energie und Geld in der Welt auf Social-Media-Marketing ausgegeben werden nicht produzieren wertvolle Ergebnisse, wenn es in der Abwesenheit von einem soliden Plan und klare Strategie (Architektur) fertig ist.

Eine gute Social Media Marketing Strategie (Architektur) schließt zuerst entscheiden, was Ihr Unternehmen hat das Ziel - die Zugriffszahlen auf Ihre Unternehmens-Website? Umsatz steigern? sammeln Sie neue Leads? Lead-Konvertierung? mehr oder bessere Presse? Der nächste Schritt ist, um zu entscheiden, wer Ihre Zielgruppe (Ihre ideale Kunden / Klienten) ist und um herauszufinden, wo sie online (welche Kanäle) sind und wie sie am besten zu erreichen them.With diese Dinge im Hinterkopf (was Sie wollen, wer Sie wollen, dass es aus, wie Sie gehen, um sie zu erreichen sind, und wie du gehst, sie zu motivieren, zu tun, was du willst), widmen einige Ressourcen (Zeit, Personal und Budget; bestimmt als Teil Ihrer Strategie Schöpfung) an diesen Kanälen.

Wie Sie vorwärts zu bewegen, sicherzustellen, dass Sie Ihren Plan (Strategie) haften und Monitoring-Tools haben in Ort, um dass Sie die Wirksamkeit der einzelnen Aufwand (für jeden Kanal) zu messen und Änderungen an Ihrer Architektur nach Bedarf. Es gibt unzählige Kanäle heute online. Die Entscheidung, welche du gehst, um in (Zugang) arbeiten kann überwältigend sein. Und je nachdem, wie sie es gewohnt sind, kombiniert und Leveraged kann den Unterschied zwischen schnellen und messbaren Erfolg oder verschwendete Zeit und Geld. Das muss aber nicht entmutigend sein, Sie müssen nicht das Rad neu erfinden. In der Tat, Sie können (und sollten) klein anfangen und einfach: Wählen Sie den Kanal, wo die Mehrheit der Bevölkerung (und als solche, wohl ein großer Querschnitt der Zielgruppe) ist bereits aktiv!

Das ist Facebook.

Und ob Sie denken, Facebook ist unbedingt die richtige Passform für Ihr Unternehmen oder Ihre Marke ist nicht wirklich der Punkt. Wenn es das ist, wo Ihre Zielgruppe ist, das ist, wo Sie sein müssen - die Interaktion mit ihnen auf ihrer Ebene und im Ort, die meisten komfortabel und bequem für sie. (Dies kann eine große Testgelände zu sein. Von hier aus können Sie lernen, wo sonst das Publikum ist online.)

Also, wenn Sie einverstanden sind (Sie sollten) und entscheiden, dass Facebook einen der Kanäle Sie zu erkunden, ist, hier sind ein paar wichtige Dinge zu beachten:

Qualität der Gespräche (und letztlich Gespräche) über den Inhalt. Das ist nicht zu sagen, dass Sie nicht haben, um Dinge, die relevant, zeitnah und von Wert, um Ihr Publikum sind posten, aber bekommen sie, um mit Ihnen in einer sinnvollen Art und Weise zu interagieren definitiv der wichtigste Faktor.

Kundendienst ist immer noch an erster Stelle. Sollten Sie Ihre Freunde, Fans und Anhänger als würden Sie einen real-live/real-time Kunden (in Ihrem Geschäft, zum Beispiel) zu behandeln. Kundenservice ist ebenso wichtig wie anderswo. In der Tat, vielleicht ist es sogar noch wichtiger, dank der Geschwindigkeit, mit der Nachrichten und Ansichten geteilt Online sind (sprich: wie ein Lauffeuer). Sentiment über Ihr Unternehmen können im Handumdrehen ändern. So Follow-up mit Kunden Fragen und Anliegen schnell ist der Schlüssel.

Hören. Lassen Sie Freunde, Lüfter und Anhänger (Ihr Publikum / Kunden) fahren das Gespräch. Sende / Förderung Dinge, die Sie sind zuversichtlich, dass sie daran interessiert sind in Lesen / Empfangen. Kunden (wie alle) wollen das Gefühl gehört.

Halten Sie Ihr Corporate / Brand Identity im Auge. Beachten Sie, dass, auch wenn Sie keine Werbung machen oder optimieren Sie Ihre Facebook-Seite, es durchsuchbar ist. Die Leute werden es finden. So, während es ist völlig angemessen, eine weit weniger formale Präsenz auf Facebook als auf Ihrer Unternehmens-Website zu haben, und Echtzeit-Interaktionen / conversations kann ein bisschen schwieriger zu verwalten, stellen Sie sicher, dass Ihre Facebook-Aktivität im Einklang mit Ihrem Corporate Image / Mandat und dass, wenn die Menschen finden Sie Ihre Facebook-Seite, bevor sie Ihre Unternehmens-Website (auf der Suche nach Informationen über Ihr Unternehmen oder Ihre Branche) zu finden, werden sie nicht in die Irre, falsch sein, oder ausgeschaltet ist.

Twitter und YouTube sind einige der anderen beliebtesten Social-Networking-Sites heute - wenn auch nicht annähernd so populär wie Facebook (Einige Seiten zeigen, dass so viele wie 50% der Amerikaner, zum Beispiel, sind auf Facebook, während so wenig wie 13% sind Twitter (und 1% sind auf location-based Websites wie Foursquare und Gowalla).) Am wichtigsten ist, was auch immer Kanal (Website), die Sie wählen, um zu verfolgen (es gibt buchstäblich Hunderte zu prüfen), sorgfältig wählen. Wählen Sie zwischen auf Websites, auf denen Sie Ihre Zielgruppe kennen ist, und auf Websites, die Interaktion zu fördern und letztendlich fahren sie auf Ihre Unternehmens-Website (oder Ihr Geschäft oder Ihre Dienstleistung, wie der Fall sein kann) aktiv.

Und stellen Sie sicher, dass Sie die Strategie / Architektur / Plan in Kraft (die Zeit, Personal und Budget), um es richtig zu machen (sprich: häufig) haben - an Aktivität (Fragen, Anliegen und Gespräche) schnell zu reagieren, und dass Sie haben etwas Sinnvolles zu sagen und etwas Wertvolles zu vermitteln. Und denken Sie daran: Social Networking durch Kanäle wie diese wird über den Aufbau Ihrer Kundenbasis (die Freunde, Fans und Anhänger) und Gebäude Markentreue (Goodwill). Wenn Sie es mit der richtigen Einstellung, dem richtigen Plan und dem richtigen Ziel zu tun, wird das Ergebnis wertvolle Mund-zu-Mund-Werbung, dass der Umsatz erhöhen und die Kundenbindung, die halten Umsatzwachstum wird.

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Geschrieben von Vancouver Internet Marketing Social Media Marketing Consultant Kanada