Einige sehen in Social Media Tools wie Twitter als ausgefeilte Marketing-Plattformen nur für die Coca-Cola und Procter & Gamble der Welt vorbehalten. Für viele kleine Unternehmen ohne Marketing-Budget, die kämpfen, um in einer schwierigen Wirtschaft überleben werden, Twitter hat sich zu ihrer alleinigen Marketing-Strategie.

Inhaber von kleinen Unternehmen auf der ganzen Welt entdecken die Vorteil der Verwendung von Twitter, um mit Kunden, gerade wie sie persönlich zu sprechen. Kleine Unternehmen bekommen oft die Hälfte ihres Geschäfts aus Mundpropaganda, also Twitter dient als perfekte digitale Mundpropaganda Marketing-Tool. In der Tat, finden manche Unternehmer ist es einfacher einzurichten und zu pflegen einen Twitter-Account als eine Business-Website, und die kurzen 140-Zeichen-Beiträge bieten eine schnelle und einfache Möglichkeit, um in Kontakt mit den Kunden zu bleiben und bald-zu-sein-Clients.

Curtis Kimball eröffnet mit einer Crème brûlée Wagen in San Francisco nicht wirklich zu wissen, den Zweck von Twitter. Jetzt, mit über 5000 Twitter-Follower, die für ihn mit seiner täglichen Warenkorb Stelle zu Stelle warten, hilft Twitter halten sein Geschäft floriert auf einer täglichen Basis.

Umi, ein Sushi-Restaurant in San Francisco, bekommt viele neue Kunden jeden Tag als Ergebnis von Menschen, sie zu finden via Twitter. Umi Tweet Mitarbeiter über die neuesten frischem Fisch der Nacht und bieten Specials an Gönner, die Twitter erwähnen.

Die Woodhouse Day Spa in Cincinati Tweets Rabatte für Maniküre und Massagen. Sie bevorzugen Twitter zu senden, weil es schnell ist und kann von einem Handy gesendet werden.