Некоторые видят в социальных средств массовой информации, таких как Twitter, сложные платформы маркетинга предназначалась только для кока-колы и Proctor & Gamble о мире. Для многих малых предприятий, не маркетингового бюджета, которые пытаются выжить в трудных экономики, Twitter стал их единственным маркетинговой стратегии.

Владельцы малого бизнеса по всему миру открывают для себя преимущества использования Twitter, чтобы говорить с клиентами так же, как они были бы в лицо. Малые предприятия часто получают половину своего бизнеса из уст в уста, так что Twitter действует как идеальный цифровой из уст в уста маркетинговый инструмент. В самом деле, некоторые владельцы бизнеса найти проще установить и поддерживать счета Twitter, чем бизнес-сайт, а короткие 140 символов сообщения предлагают быстрый и простой способ оставаться на связи с клиентами и скоро-к-быть-клиентов.

Кертис Кимбалл открыл крем-брюле корзину в Сан-Франциско, не зная цели Twitter. Теперь, когда более 5000 последователей Twitter, которые ждут его после своей ежедневной расположение корзину, Twitter помогает сохранить его бизнес процветает на ежедневной основе.

Umi, суши-ресторан в Сан-Франциско, получает много новых клиентов каждый день, в результате люди, нашедшие их через Twitter. Umi сотрудники чирикать о последних свежей рыбы ночи и предложение на специальных покровителей, которые упоминают Twitter.

Spa Вудхаус День Cincinati твитов скидки на маникюр и массаж. Они предпочитают Twitter по электронной почте, потому что это быстро и может быть отправлено с мобильного телефона.