Ilang makita panlipunan tool media tulad ng Twitter bilang sopistikadong marketing platform nakalaan lamang para sa koka-kola at Proctor & mamusta ng ng mundo. Para sa maraming mga maliit na negosyo na may walang badyet sa pagmemerkado na ay struggling upang mabuhay sa isang mahirap ekonomiya, Twitter ay maging kanilang sariling marketing diskarte.

Maliit na negosyo may-ari sa buong mundo ay discovering ang mga pakinabang ng paggamit ng Twitter upang makipag-usap sa mga customer tulad ng gagawin nila ng personal. Maliliit na negosyo ay madalas na makakuha ng kalahati ng kanilang mga negosyo mula sa salita ng bibig, kaya Twitter gumaganap bilang ang perpektong digital na salita ng bibig marketing tool. Sa katunayan, ang ilang mga may-ari ng negosyo ay mahanap ito ay mas madali sa setup at mapanatili ang isang account sa Twitter kaysa sa isang website ng negosyo, at ang maikling 140-karakter na mga post ay nag-aalok ng isang mabilis at madaling paraan upang manatili sa ugnayan sa mga kliyente at sa lalong madaling panahon-sa-maging-kliyente.

Curtis Kimball ay nagbukas ng isang creme brulee cart sa San Francisco na hindi talaga alam ang layunin ng Twitter. Ngayon, na may higit sa 5000 mga tagasunod Twitter na maghintay para sa kanya upang mag-post ang kanyang pang-araw-araw na cart lokasyon, ang Twitter ay tumutulong sa panatilihin ang kanyang negosyo yumayabong sa isang pang-araw-araw na batayan.

Umi, isang Sushi restaurant sa San Francisco, nakakakuha ng maraming mga bagong customer araw-araw bilang isang resulta ng mga tao na paghahanap ng mga ito gamit ang Twitter. Ang Umi kawani tiririt tungkol sa pinakabagong sariwang isda ang mga specials ng gabi at nag-aalok sa mga patrons na banggitin Twitter.

Ang Araw ng Spa ng Woodhouse sa mga tweet ng Cincinati diskuwento para sa mga manicures at massages. Mas gusto nila Twitter sa email dahil ito ay mabilis at maaaring maipadala mula sa isang cell phone.