Phương tiện truyền thông xã hội bao gồm Facebook, Twitter và YouTube cũng cho phép các doanh nghiệp để công bố sự kiện, kinh doanh và các chương trình khuyến mại đặc biệt và có được thông tin phản hồi từ khách hàng, như các thương gia tại Lodi, California, đã phát hiện ra.

Các thương gia chẳng hạn như Larrazolo được sử dụng Facebook, Twitter, YouTube và các cửa hàng trực tuyến khác để kết nối với khách hàng, xây dựng mối quan hệ và tiết kiệm tiền. Các trang web này cũng cho phép các doanh nghiệp công bố các sự kiện, kinh doanh và các chương trình khuyến mại đặc biệt và có được thông tin phản hồi từ khách hàng quen.

http://www.latimes.com/business/la-fi-digital-merchants-20100901, 0,7694236. câu chuyện